Mientras miras tu TV, tu TV te mira a ti

Según Yuval Noah Harari, la “crisis del covid” fue un punto de inflexión en términos de vigilancia y datos personales. Durante una mesa redonda en el Foro de la Democracia de Atenas 2020, se le preguntó a Harari cuáles eran sus temores y preocupaciones sobre la vigilancia digital. Dijo que los televisores no solo saben lo que estamos viendo, sino que también pueden saber cómo nos sentimos mientras lo vemos.

El Foro de la Democracia de Atenas 2020 se llevó a cabo del 30 de septiembre al 2 de octubre de 2020, como un evento virtual. El Foro fue organizado por segundo año por la Democracy & Culture Foundation , en asociación con The New York Times y bajo el patrocinio de SE la Presidenta de la República Helénica, Sra. Katerina Sakellaropoulou.

Cuando la gente mire hacia atrás a la “crisis de covid”, dijo Harari al panel del Foro, lo que recordarán es que este fue el momento en que todo se volvió digital, cuando todo se monitoreó y “acordamos ser vigilados todo el tiempo”.

“Este es el momento en que la vigilancia comenzó a ir bajo la piel… Creo que el gran proceso que está sucediendo ahora mismo en el mundo es la capacidad de piratear a los humanos para comprender profundamente lo que está sucediendo dentro de ti… Tener la capacidad de monitorear realmente a las personas debajo de la piel este es el cambio de juego más grande de todos”, dijo.

Más adelante en la discusión, describió emociones como la ira como un “fenómeno biológico… un patrón biológico en tu cuerpo”.

Con este tipo de vigilancia, de lo que sucede debajo de la piel, “ves al gran presidente, un gran líder, da un discurso en la televisión”, dijo, y “la televisión podría estar monitoreándote y sabiendo si estás enojado o enfadado”, no, simplemente analizando las señales, las señales biológicas, provenientes de tu cuerpo”,

“Así que ahora la gente nos está mirando en línea en todo el mundo, esta conversación ahora, tal vez incluso en este momento, las personas que nos están mirando están siendo observadas y analizadas.

“No es solo que sepamos que estás viendo esto… también sabemos cómo te sientes”.

Para comenzar a entender el poder de la vigilancia a través de nuestros televisores (“TV”) y cómo se hace, vale la pena leer un ensayo escrito en 2018 por Ananda Mitra y publicado en IntechOpen en 2019 .

En su ensayo, Mitra argumentó que la televisión, originalmente el conducto para ofrecer narrativas pasivas a la audiencia, se está transformando en una herramienta que puede vigilar a la audiencia y construir una narrativa dinámica de la audiencia, operando así como una herramienta de vigilancia.

Lo siguiente son extractos del ensayo de Mitra. Puede leer su ensayo completo ‘ El futuro de la televisión ‘ AQUÍ .

Visto por la televisión

En febrero de 2018, un análisis realizado por la reputada revista Consumer Reports anunció que sus pruebas revelaron que la cada vez más omnipresente “televisión inteligente” era capaz de “observar” al espectador y mantener un registro detallado de los patrones de visualización de televisión del espectador y el comportamiento relacionado. A medida que más dispositivos inteligentes encuentran un lugar en el hogar promedio, hay otros dispositivos que pueden funcionar en conjunto con los televisores inteligentes para realizar la tarea de “ver”.

Considere, por ejemplo, el dispositivo Alexa que responde a los comandos de voz para realizar tareas simples, incluida la conexión con un televisor inteligente para controlar el televisor inteligente. Todos estos dispositivos y funciones se basan en el hecho de que estos dispositivos siempre “vigilan” su entorno: observan con cámaras integradas, escuchan con micrófonos integrados y capturan datos con sensores integrados. Personas reales ocupan el espacio que está bajo la vigilancia de estos dispositivos.

Es útil considerar brevemente la forma en que se ha examinado el proceso de vigilancia durante un período de tiempo. La práctica de la vigilancia ha existido desde los tiempos en que las personas querían “vigilar” a los demás. La necesidad de observar se ha relacionado de manera más importante con la noción de seguridad en la que el observador se ha preocupado por el hecho de que lo observado representa una amenaza para los intereses del observador.

Esos intereses también podrían estar entrelazados con los intereses de los observados; por lo tanto, el proceso de observación se vuelve particularmente importante para mantener un sentido de orden dentro de un sistema social específico. De hecho, esta perspectiva fue resumida acertadamente por Mike Rogers, presidente del comité de inteligencia de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, tras el vergonzoso informe en 2013 de que la Agencia de Seguridad Nacional (“NSA”) estaba vigilando las conversaciones telefónicas de líderes europeos como Angela Merkel. Se cita que el Sr. Rogers dijo: “Es algo bueno. mantiene a los franceses a salvo. Mantiene a Estados Unidos a salvo. Mantiene a salvo a nuestros aliados europeos”.

La íntima conexión entre el mantenimiento del orden y la disciplina se convierte en la tesis central del examen académico del proceso de vigilancia cuando académicos como Foucault comienzan a relacionar la vigilancia con el poder y la disciplina.

Entre las diferentes ideas de vigilancia que surgieron como importantes estaba la noción del Panóptico que afirma que los poderosos están constantemente vigilando todo, todo el tiempo. La sociedad Panopticon se construyó en torno a una definición estricta de disciplina, y a fines del siglo XIX y principios del XX, la metáfora se usó principalmente para describir las formas en que las naciones totalitarias y los déspotas querrían vigilar constantemente todo para mantener el poder y la disciplina.

En algunos casos, sin embargo, existe un interés emergente en examinar cómo los observadores también podrían incluir corporaciones e instituciones que tenían un motivo no relacionado con la disciplina y el poder pero más interesados en comprender el “mercado” al que la institución estaría interesada en servir. Esto es especialmente cierto para el tipo de tecnologías interactivas descritas en este ensayo. Sin embargo, el advenimiento de las tecnologías descritas anteriormente en este ensayo está relacionado con la observación corporativa más que con el mundo panóptico basado en la disciplina y el poder que preocupaba a los académicos anteriores.

El nuevo Panóptico creado por la televisión en casa tiene menos que ver con la disciplina y el poder y mucho más con la forma en que el “cliente” que está siendo observado puede analizarse como una mercancía que puede venderse a aquellos que están interesados en vender a los observados.

Simultáneamente, la condición del Panóptico se vuelve mucho más benigna y tal vez incluso reconfortante para el observado al crear un capullo de comodidad dentro del cual puede habitar el observado, donde el propio televisor crea el capullo. Este proceso es posible porque el cliente interactúa voluntariamente con la TV ofreciendo información a la TV y la amplia gama de intereses que representa la TV. En términos generales, hay dos tipos de información que el observado ofrece al observador a través de la televisión moderna: actitudes y comportamiento.

La información sobre las actitudes, intereses, creencias y gustos la ofrece el discurso específico que ofrece lo visto a los distintos proveedores de información que traen contenidos a la TV.

Considere, por ejemplo, el simple acto de acceder a un servicio de video digital como YouTube al que se puede acceder en un teléfono inteligente y luego proyectarlo en el televisor. En algunos casos, el propio televisor ofrecería la opción de conectarse directamente a un servicio como YouTube. De hecho, se estima que casi el 80% de los televisores en los hogares estadounidenses estarán conectados a Internet para 2019 y cualquier televisor que esté conectado a Internet puede potencialmente acceder a YouTube sin necesidad de ningún otro dispositivo auxiliar.

Esta conexión hace que la televisión sea el conducto de la gran cantidad de datos disponibles en YouTube, así como de muchos otros segmentos del espacio digital que contienen datos que se pueden buscar. Uno de los aspectos clave de esta conexión es la capacidad de la persona que está siendo observada para buscar tipos específicos de contenido al que se puede acceder por TV y mostrar en la pantalla. La persona inscribe actitudes y preferencias en el lenguaje de la búsqueda.

Empresas como Google han estado utilizando información similar durante mucho tiempo y, por lo tanto, pueden ofrecer publicidad personalizada cuando una persona está trabajando en una computadora. Hay formas en las que dicha personalización de los mensajes de marketing se puede desactivar mediante el ajuste de configuraciones específicas en una aplicación proporcionada por una corporación.

El asunto se vuelve un poco diferente en la televisión, donde el propósito mismo de la herramienta, la televisión, es ver narrativas, y en el entorno de servicios como YouTube, el espectador debe revelar información de interés para personalizar lo que la persona está viendo o le interesa mirar. El proceso de usar la televisión para acceder al contenido narrativo está íntimamente relacionado con el proceso de revelar a la televisión los intereses, actitudes y creencias del espectador.

Esta información también está relacionada con la divulgación de patrones de comportamiento. Dado que gran parte del consumo de contenido se realiza a través de proveedores de contenido como YouTube, Hulu, Netflix y otros sistemas de entrega de contenido basados en Internet, existe un registro constante de lo que se vio, cuándo se vio, cómo se vio, pagado y, en algunos casos, mayor información granular relacionada con el observador en particular en un hogar para varias personas. Por ejemplo, Netflix ofrece la oportunidad de configurar múltiples subcuentas en una cuenta principal para cada miembro del hogar, y los datos que se acumulan muestran qué persona en particular estaba usando contenido específico. En hogares que tienen varios televisores,

Los datos de actitud y comportamiento que ofrece dicha vigilancia eventualmente se convierten en una narrativa sobre las personas que están siendo vigiladas. Es esta narrativa la que se vuelve especialmente importante en el nuevo sistema Panopticon producido por la televisión moderna.

¿Dónde nos deja esto a los vigilados?

Si se permite que la televisión vigile y está conectada con las otras herramientas que la rodean, eventualmente podrá crear una historia de vida cada vez más completa de la persona que usa la televisión. Esta historia de vida completa podría convertirse en la forma en que la televisión construye una realidad mediatizada para la persona que está siendo observada. Como se discutió anteriormente, esta realidad puede volverse progresivamente miope y una cámara de eco dentro de la cual residiría la persona mientras Panopticon TV crea el espacio de medios cómodo para la persona.

Numerosas empresas como Amazon, Roku y Apple ofrecen accesorios que se pueden conectar al televisor y el programa se entregaría a través de la conexión del accesorio a Internet. Por lo tanto, un “palo” de Roku puede conectarse a Internet, y Roku ofrecería los programas en colaboración con otros agregadores de contenido como Sling, YouTube y Hulu, por nombrar algunos.

En algunos casos, una compañía como Amazon produce un ecosistema completo que ofrecería el accesorio para TV, un sistema doméstico de recuperación de información activado por voz como Alexa y contenido a través de la gran tienda de contenido que posee Amazon. A medida que el usuario migra a estas opciones, también debe compartir información a través del conducto del televisor con todas estas diferentes corporaciones que continúan observando al observador.