Por BN Frank
Visto en: Activist Post
La recopilación de datos personales de personas de todas las edades (a menudo sin su conocimiento o consentimiento) se puede lograr utilizando todas las tecnologías «inteligentes», así como a través de aplicaciones que las personas instalan en sus dispositivos digitales personales.
Probablemente este no sea el primer estudio que revela que las aplicaciones pueden hacer que muchas personas se sientan incómodas, pero continúan usándolas de todos modos. Probablemente tampoco sea el último estudio en revelarlo.
Las aplicaciones espeluznantes causan daño emocional al invadir tu privacidad, según un estudio
por John Anderson
COPENHAGUE, Dinamarca — Si últimamente te has sentido asustado por tu teléfono inteligente, no estás solo. Hallazgos fascinantes de Dinamarca revelan que las personas no pueden evitar seguir usando sus aplicaciones favoritas, independientemente de cuán asustados se sientan por la cantidad de datos personales que recopilan.
No es ningún secreto que las aplicaciones móviles recopilan una amplia gama de datos sobre sus usuarios, y los estudios continúan demostrando que la mayoría de las personas no son muy fanáticas de la recopilación de datos. Sorprendentemente, los autores del estudio de la Universidad de Copenhague informan que, a pesar de que las encuestas muestran que los usuarios experimentan estrés emocional por la recopilación de datos basada en aplicaciones, la mayoría simplemente continúa desplazándose.
“Parece que la gente acepta esta sensación de inquietud casi como parte de la experiencia del usuario. De alguna manera, hemos sido entrenados para vivir con la incomodidad. Pero puede preguntarse cómo puede ser defendible tratar a las personas y sus estados emocionales de manera tan terrible”, dice la coautora del estudio Irina Shklovski, profesora del Departamento de Ciencias de la Computación (DIKU), en un comunicado de la universidad .
Además, la profesora Shklovski y sus coautores han desarrollado una herramienta especializada que mide el grado de incomodidad que sienten los usuarios de tecnología.
“Creo que la mayoría de nosotros hemos tratado de sentirnos incómodos al descargar aplicaciones, pero la mayoría de las veces no puedes identificar cuál podría ser el problema. Entonces, decidimos crear una forma de medir el grado de malestar ”, agrega el profesor.
El estudio desglosa una introducción de ‘aplicación espeluznante’ en 3 partes distintas:
- Violar los límites del usuario
- Violar esos límites de una manera inesperada
- Posesión de ambigüedad de amenaza.
Los autores del estudio dicen que los puntajes altos en las tres categorías harían una aplicación muy espeluznante .
“En particular, estamos hablando de una respuesta emocional aquí. Incluso en una situación en la que objetivamente todo está bien, por ejemplo, si existe una solución técnica que protege contra el uso indebido de datos personales, el usuario puede sentirse incómodo”, enfatiza el Prof. Shklovski.
Ahora que han desarrollado una escala espeluznante, los investigadores pueden investigar cómo varios cambios o modificaciones pueden alterar las experiencias y sentimientos de los usuarios.
Este proyecto contó con un total de 751 participantes divididos en varios grupos, cada uno de los cuales recibió una versión diferente de una aplicación ficticia para descargar. La aplicación ficticia, llamada “Remember Music”, funcionaba como muchas aplicaciones reales y servía para identificar canciones o melodías .
“Al igual que en el mundo real, los participantes tendrían que aceptar un acuerdo de licencia y, nuevamente, al igual que en el mundo real, harían clic en aceptar sin pensarlo dos veces”, señala el profesor Shklovski.
Una versión de la aplicación recopiló las ubicaciones de los usuarios, mientras que otra versión comenzó a hacer sugerencias de música casi de inmediato con base en canciones y artistas previamente identificados. Una tercera versión incluso publicó automáticamente lo que los usuarios escuchaban en Facebook. Algunos usuarios de este grupo tenían control sobre la configuración de Facebook.
“Esperábamos que el grupo con el control se sintiera más cómodo, pero sorprendentemente no fue así”, comenta el autor del estudio, y agrega que se trata de un descubrimiento importante. “Los abogados y las organizaciones que trabajan para mejorar la privacidad de los datos a menudo se centran en mejorar el control del usuario. Si bien esto puede ser deseable por otras razones, lamentablemente nuestra investigación muestra que el estrés emocional de los usuarios no se aliviará”.
La alfabetización digital lleva a las personas a asumir mayores riesgos
Cada persona en el experimento también tuvo que calificarse a sí misma en alfabetización digital .
“Normalmente asumimos que las personas que tienen un alto grado de alfabetización digital son más críticas con las aplicaciones, pero, de nuevo, sorprendentemente, es todo lo contrario. Cuanto más se vea digitalmente alfabetizado, mayor será la probabilidad de que continúe usando una aplicación que es invasiva”, dice el profesor Shklovski.
Los autores del estudio dicen que este trabajo sugiere que corresponde a los desarrolladores de aplicaciones, no a los usuarios, corregir estos problemas espeluznantes.
“La industria y los organismos públicos argumentarán que se trata de una cuestión de higiene de los datos personales. En otras palabras, que a medida que los usuarios se vuelvan más conscientes digitalmente, favorecerán las aplicaciones menos intrusivas sobre las más intrusivas. Basándonos en los datos de nuestro estudio, podemos decir que intentar transferir la responsabilidad al usuario de esta manera no funcionará. Ese caballo se ha desbocado. Si queremos que las cosas mejoren, necesitamos que los desarrolladores y los formuladores de políticas cambien la escena”, concluye Shklovski.
El estudio se publica en Actas de la Conferencia CHI 2022 sobre factores humanos en sistemas informáticos.
Además, numerosos estudios ya han advertido que la exposición a la luz azul del uso de pantallas es biológicamente dañina (ver 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 ). Lo mismo ocurre con la exposición a la radiación electromagnética e inalámbrica de las pantallas. De hecho, la investigación ha determinado que la exposición a la radiación inalámbrica puede alterar la barrera hematoencefálica, hacer que se filtre y matar las células cerebrales (ver 1 , 2 ). ¡Hablando de daño emocional!
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