Aerolíneas ofrecen reembolsos a pasajeros preocupados por volar con viajeros sin máscara

Escrito por Katabella Roberts a través de The Epoch Times

Visto en: ZeroHedge

A los pasajeros de aerolíneas que estén preocupados por volar junto a personas sin máscara ahora se les ofrecerán reembolsos, entre otras cosas, después de que un juez federal  anuló  la semana pasada el mandato de máscara de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) en el transporte público.

El director ejecutivo de United Airlines, Scott Kirby , dijo  al programa “TODAY” el 21 de abril que la aerolínea será flexible con los clientes inmunocomprometidos y que no quieren volar junto a pasajeros que no se cubren la cara.

“ Todos nuestros clientes deben sentirse libres de usar una máscara y muchos de ellos lo son”, dijo Kirby. “Para clientes así, que están inmunocomprometidos o que tienen otras inquietudes o problemas… estamos trabajando con esos clientes si realmente no quieren volar para encontrarles otra opción, darles un crédito, o si simplemente no quieren volar. quiere volver a volar, [estamos] realmente dispuestos a darles un reembolso. 

Un portavoz de United dijo a The Associated Press que los clientes, excepto aquellos con las tarifas económicas básicas más económicas, pueden retrasar sus planes de viaje por cualquier motivo sin tener que pagar una tarifa adicional. El vocero agregó que los pasajeros con circunstancias especiales deben llamar al número de atención al cliente de la aerolínea.

Mientras tanto, el presidente ejecutivo de American Airlines, Robert Isom, dijo a AP que si bien su compañía aún no ha recibido muchas solicitudes de reembolso luego del mandato de quitarse el cubrebocas, está evaluando sus políticas y pidiendo a los pasajeros que se comuniquen con la oficina de reservas de la aerolínea, y agregó que “ nos aseguraremos de que los acomodemos de manera apropiada ”.

Pasajeros, casi todos con máscaras , abordan un vuelo de American Airlines a Charlotte, en la ciudad de Nueva York, el 3 de mayo de 2020. (Eleonore Sens/AFP vía Getty Images)

 

Una portavoz de American Airlines señaló la política de la aerolínea que permite reembolsos de boletos reembolsables y crédito por el valor de boletos no reembolsables no utilizados. 

Pero los clientes que hayan comprado un boleto “económico básico” menos costoso desde el 1 de abril no tendrán derecho a un reembolso o cambio de boleto, explicó la vocera.

Un portavoz de Delta Air Lines dijo que los clientes que deseen cancelar su próximo viaje a la luz del mandato de quitarse el cubrebocas deben ponerse en contacto con la aerolínea, y señaló que las decisiones sobre cómo manejar estas solicitudes se tomarán caso por caso. .

Por otra parte, Alaska Airlines dijo en un comunicado que respeta la decisión de los clientes de seguir usando mascarillas a bordo de los vuelos.

La aerolínea dijo que “trabajaría con los invitados caso por caso si no se sienten cómodos volando “, según Simple Flying , mientras que Southwest Airlines continuará permitiendo que todos los pasajeros cancelen boletos y reciban crédito de vuelo en su lugar.

La medida de las aerolíneas se produce después de que la jueza federal de distrito Kathryn Kimball Mizelle  dictaminara el 18 de abril  que los CDC no justificaron su decisión de imponer el mandato y se excedieron en su autoridad.

Además, de manera inapropiada, no buscó comentarios públicos antes de imponer la orden, dijo Mizelle, y señaló que los comentarios públicos, en este caso, son necesarios porque el mandato “restringiría sus elecciones y acciones a través de amenazas y sanciones civiles y penales”.

El Departamento de Justicia anunció el 20 de abril que apelará el fallo.

En otra parte de la entrevista de Kirby con “TODAY”, el CEO de United señaló los filtros HEPA a bordo de los vuelos que eliminan alrededor del 99,97 por ciento de las partículas en el aire, y señaló que un avión es “literalmente uno de los lugares más seguros en los que puedes estar”.

Kirby agregó que cree que es poco probable que los mandatos de máscara en los vuelos regresen pronto, y dijo que la apelación del Departamento de Justicia “se trata principalmente de jurisdicción”.

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