por Por Natural News
Millones de comerciantes no pudieron hacer negocios esta semana después de que el popular sistema de punto de venta (POS) para pequeñas empresas, Square, experimentara una interrupción masiva en el servicio.
Aproximadamente 64 millones de pequeñas empresas confían en Square para procesar transacciones con tarjetas de crédito, generar informes de ventas, evaluar porcentajes de ganancias y administrar su inventario. Cuando el sistema deja de funcionar, también lo hace la propia empresa.
Durante el apagón, que ocurrió al mediodía del 7 de septiembre, las empresas que dependen de Square quedaron paralizadas a menos que los clientes pagaran en efectivo. Dado que hoy en día son muy pocos los clientes que pagan en efectivo, ese día hubo muy pocos negocios en las empresas administradas por Square.
“Actualmente estamos experimentando problemas con múltiples servicios de Square”, tuiteó la compañía más tarde en la tarde del jueves después de obligar a las empresas confundidas a esperar toda la tarde para obtener una respuesta.
“Entendemos lo importante que es para su negocio que nuestros servicios estén en funcionamiento y estamos trabajando activamente para solucionarlo”.
La interrupción de Square demuestra lo fácil que es desconectar el comercio en un instante
En ningún momento Square ofreció ninguna explicación de por qué sus sistemas estuvieron inactivos durante todo ese tiempo, ni la compañía proporcionó ninguna indicación sobre cuándo sus ingenieros podrían volver a tener todo funcionando con normalidad.
Cuando los medios independientes le pidieron una declaración, Square no proporcionó nada más que un enlace a un sitio web que prácticamente no ofrecía información alguna sobre la interrupción, aparte de decir que la compañía estaba trabajando en una solución.
Casi todo el día y hasta bien entrada la noche del 7 de septiembre, los propietarios de pequeñas empresas todavía no podían acceder a sus portales de inicio de sesión ni a sus cuentas comerciales de Square.
“Estamos observando activamente la recuperación de todos los sistemas Square y continuaremos publicando actualizaciones en vivo aquí”, tuiteó la compañía en una actualización en las horas de la mañana del viernes siguiente. “Gracias de nuevo por tu paciencia”.
Curiosamente, muchas otras empresas de transacciones sufrieron interrupciones similares ese mismo día, incluidas Apple Pay, Venmo, PayPal, Visa, Zelle y Cash App. En todas estas plataformas los clientes presentaron quejas por no poder acceder a sus cuentas.
“Somos conscientes de un problema que está afectando múltiples funciones de la aplicación y estamos investigando activamente”, tuiteó Cash App Support ese día sobre su interrupción.
Si bien Square y los demás prometieron restablecer el servicio lo antes posible, muchas pequeñas empresas y otros clientes de transacciones no pudieron realizar ninguna transacción digital o con tarjeta durante el ajetreado fin de semana.
“La economía cada vez más sin efectivo en los EE. UU. significa que algunas pequeñas empresas pueden verse obligadas a cerrar sus puertas hasta que se resuelva el problema porque sus clientes no podrán pagar digitalmente”, informó Jordan Boyd para The Federalist .
Muchos están de acuerdo: cuando el mundo funcionaba con papel y no con computadoras, no existían los cortes. E incluso cuando se trataba solo de un corte ocasional de Internet en los primeros días de la web, todavía existía esa máquina de planos para transacciones con tarjetas de crédito y débito y, por supuesto, efectivo (y cheques) a la antigua usanza.
Hoy en día, sin embargo, muchas empresas colocan carteles que dicen “no hay efectivo” y dependen completamente de sistemas y servicios de transacciones como Square que, cuando fallan, dejan a la empresa indefensa y pierden ingresos hasta que el problema se resuelva, lo que depende del problema y de cuánto tiempo. se necesita, podría hacer o deshacer un negocio.
Todo lo que se necesitaría para cerrar el mundo es que Internet se caiga indefinidamente. Obtenga más información en Collapse.news .
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